本日弊社主催にて、情報セキュリティと個人情報保護法講習の講習を某企業様にて行いました。 １０名以上の参加者に関心の高さが伺われました。 営業スタッフの方も基礎編なので、分かりやすく、大枠がつかめたと関心を持ってもらいました。 こう言った事が重…

よく、コールの電話がかかって気になる事があります。 それはバック騒音というものです。 いわゆる、多いのは営業電話と言う雰囲気です。 受け手としては、筒抜けの電話からのいろいろな音や声が聞こうとしなくても、聞こえてきます。 まず、この段階でセー…

先日、あるパソコン量販店からの電話がかかってきました。確か先日、ソフトを注文したけど、予定日まで５日もあるな。まさかセールスでもないだろうし、入手出来ないのかな？なんて考え、思わず「どうかしましたか？」と聞いてしまいました。 すると「先日の…

購入者は誰か？[Webビジネス]検索連動型広告の最大の目的は「ユーザーがコンバージョンへ至ること」だろう。では、コンバージョンに達する可能性が高いユーザーとは、どのようなものだろうか？ 記事は■Japan.internet.com■様へご確認の上掲載しています。 男…

電話により営業コールでは、、必ずと言っていい程、認識の違いが発生します。 当たり前です、初めての電話にてお話ししている訳ですから、どんな内容かは全くわかりません。 そこで、少しづつどんな会社で名前、今回のお電話の目的と進んで行く事になります…

お電話先にて断わるのは基本パターンがあります。 多い基本パターンとして、セールスは結構です。 何でも断わるようにいわれている場合は、内容には全く関係ありません、ようするに業務として断わっている訳です。 その訳は、繋いだおかげでおこられる、過去…

営業のコールをすることは、NOをいかに沢山もらうことでもあると昔、上司に良く言われたことがありました。 我々は、法人の営業支援ですから、社会問題となっているような個人の方へは、コールいたしません。 しかしながら、法人向けにも、しつこい、強引と…

最近こんな事を考えました。 今では当たり前の電話の会話ですが、どうして成立するんでしょうか？ 意外にテレビ電話って会話が続かないと感じるのは私だけでしょうか。 相対して、会話する時を考えてみますと、仕草や動作、口の動き等で相手が話すなと言うの…

初対面の教科書？ 著者： 「おちまさとプロデュース初対面の教科書」をつくる会 タイトル： 初対面の教科書 良い題材ですね。営業の場面は毎日が初対面。 日々、日常の生活の中から常に積み重ねる経験こそが、自分自身を作って行くんでしょうね。 営業マンに…

日本のブロードバンド人口は3,224万4,000人と言う記事がインターネットウォッチのニュースリリースで発表されておりました。 すごい数です。ホームページ制作環境においても、重さの話はさておき、見せ方も含め違う視点からのアプローチになってくるのではな…

電話営業のにてまず連絡を入れるのは窓口です。 大手の場合は受付、中小企業であれば総務もしくは、たまたま電話をとられた方など様々です。 こちらの、商材にも寄りますが、お話を聞いてもらいたい部門の担当の方が必ずいらっしゃいますが、繋いでもらわな…

いよいよ営業先のリストも準備できました。 売り込むのではなく、お客様への不満、お悩みをこちらのサービス、商材にて解消するんだ。と言う気持ちを持ってダイヤルをまわしましょう。 そこで、第一第二の関門が次から次と出てきます。 経験を積むと、難なく…