相手に対する第一印象を決定付ける要素(メラビアンの法則)は、目から入る要素(身だしなみ、表情、動作)が５５％、耳から入る要素（声の調子や話し方）が３８％、話の内容が７％だそうです。 では、電話の場合は、どうなのでしょうか？ 電話では目から入る要…

こんにちは。研修がスタートしました。まずはひと通りの営業としてのビジネスマナー、業務の仕組みなど、営業の一員としての当然の勉強。意外と知らない事が多くちょっとショック！名刺の渡し方ヒトツにも細かい配慮が必要なんですね！当たり前か？！ 会社の…

はじめまして！新人営業マンHです。スーツ＆ネクタイを決めてイザ！営業の世界に飛び込んだものの・・・未知の世界に予想以上の厳しさに少々へこみぎみ。なんといっても元プログラマー！！技術は分かっても営業は！さあー頑張るぞ！！

考えるな．感じるんだ！これはブルースリーの有名な台詞です． 天才だからなせる技と思ってしまいますが、弟子に徹底的に教え込む姿は、常に意識する事の重要性を感じます． お客様との電話での会話、打ち合せ時の対面した時の会話など営業場面では非常に重…