アポイントが全然取れません

こんにちはhです。
アポイントが全然取れません。話を聞いてもらえないというか・・・受付の女性が担当者につないでくれないんです。そんな泣き言を軽く言ったら先輩は「お前が悪い。それは言い訳だから」って・・・何故？理由がわからない。
担当者と話出来なければアポイントなんて取れないじゃないですか？たくさん数をこなせ！と言われても・・・ん～継続は力なりで頑張ってみます。