営業のコールをすることは、NOをいかに沢山もらうことでもあると昔、上司に良く言われたことがありました。 我々は、法人の営業支援ですから、社会問題となっているような個人の方へは、コールいたしません。 しかしながら、法人向けにも、しつこい、強引と…

最近こんな事を考えました。 今では当たり前の電話の会話ですが、どうして成立するんでしょうか？ 意外にテレビ電話って会話が続かないと感じるのは私だけでしょうか。 相対して、会話する時を考えてみますと、仕草や動作、口の動き等で相手が話すなと言うの…

電話営業のにてまず連絡を入れるのは窓口です。 大手の場合は受付、中小企業であれば総務もしくは、たまたま電話をとられた方など様々です。 こちらの、商材にも寄りますが、お話を聞いてもらいたい部門の担当の方が必ずいらっしゃいますが、繋いでもらわな…

いよいよ営業先のリストも準備できました。 売り込むのではなく、お客様への不満、お悩みをこちらのサービス、商材にて解消するんだ。と言う気持ちを持ってダイヤルをまわしましょう。 そこで、第一第二の関門が次から次と出てきます。 経験を積むと、難なく…

前回は、営業先のリスト選定について書きましたが、新規の場合、無の状況からご連絡にて、こちらの意図を説明する訳です、とてもつらく厳しい道のりがあるとお思われますが、最強の営業先を持っておく事がここで重要になってきます。 最強の営業先？そんな話…

前回は準備編として心得２でした。 さあ、やるぞと言う気持ちが整い、こちらの意志を伝えようとする姿勢で取り組もうと考え、姿勢を正している所だと思います。 今回は、ちょっと実践に入る前に、営業先のリスト選定について触れておこうと思います。 ４月１…

前回は精神面での前向きな準備をしました。今回は準備編として心得２です。 前向きな気持ちは重要です。なぜか、営業コミュニケーション方法としては、電話、ファックス、メール、広告、DM等がありますが、その中で唯一の人対人のコミュニケーションは、電話…

営業にて新規の開拓は、必ず通るイバラの道ですね。テレマーケティングは重要な営業のひとつですから避けて通れません。 では、どのように進めて行けば良いでしょうか？ いろいろな人や会社によって様々ですが、準備の段階から、進めましょう。 今回は準備編…